数据恢复靠的就是实力 |
| 编辑：长春正达电脑维修服务公司 时间：2013/06/26 字号:大 中 小 |
| 摘要：数据恢复靠的就是实力 |
| 2000年前后，当IT风潮热遍大江南北的时候，雄心勃勃的吕洪雷也投身IT圈做起了电脑维修、办公维修的生意。三四年的经营时间里，吕洪雷因为硬盘等电脑硬件维修而经常接触到客户数据丢失的问题，加上多元化经营发展思路，吕洪雷渐渐萌生了增设数据恢复业务的想法，并最终于2004年与全球数据恢复龙头效率源科技合作，开设了数据恢复业务。 八、九年的时间转瞬即逝，吕洪雷的效率源(奥达)数据恢复中心也从最初只有两三个人的团队、二十多平米的柜台发展到如今拥有十三名正式员工、七十多平米专业数据恢复店面以及在一学校三个校区开设数据恢复班的规模。说到数据恢复中心的发展，吕洪雷不无感慨的说除了先进的数据恢复技术、专业的数据恢复工具外，优质的服务以及诚信的经营理念也是必不可少的。 激烈竞争，靠实力突破重围 目前在吉林市做数据恢复的公司、档口仅在电脑城周边就有数十家，虽然素质参差不齐，但是对于吉林这个市区面积仅为3750平方公里的地级市而言却也是个不小的数字，数据恢复极高的行业饱和度直接导致了竞争的激烈程度。不过面对严峻的竞争形势，吕洪雷却因为效率源(奥达)数据恢复中心雄厚的技术实力而显得自信十足。 因为吉林的数据恢复从业者大多都是电脑维修公司附带着做点儿数据恢复业务，这些公司基本上都是从网上下了一些免费的数据恢复软件来招揽数据恢复生意，给客户提供数据恢复服务，基本上只能解决一些最基本的其实客户自身就能解决的数据恢复问题，遇到稍微有点儿难度的数据恢复问题却只有束手无策。而效率源(奥达)数据恢复中心却有着资深的数据恢复工程师、专业的数据恢复工具设备以及来自效率源总部的雄厚数据恢复技术力量支持。 目前效率源(奥达)数据恢复中心的专业数据恢复工程师超过了50%，并且数据恢复工程师的平均从业年龄均在五年左右，特别擅长处理固件级别以及逻辑层面的硬盘数据恢复、Raid数据恢复、U盘数据恢复、存储卡数据恢复、开盘数据恢复以及保密数据恢复。而本着对客户数据安全性负责的原则，对于一些手动技巧要求高的数据恢复业务时，效率源(奥达)数据恢复中心则会请求效率源总部的远程数据恢复协助，最大程度安全地帮客户解决数据恢复问题，博得了客户的好感。 实事求是，对客户数据负责 所谓"王婆卖瓜，自卖自夸"，做生意的人都不免会夸大自己的产品以及能力，但是吕洪雷却并不认同这样的经营理念，他说对客户夸大自己的能力就犹如饮鸩止渴，也许会带来短时间的效益，但是长远来看并不是好事。为吸引客户夸大自己的能力，却不能为客户提供相应的数据恢复服务，严重的甚至损坏客户的数据，这只会坏了自己的口碑，对数据恢复中心的长远发展有百害而无一利。 出于对客户数据负责的考虑，效率源(奥达)数据恢复中心遇到自身不能解决的数据恢复问题，都会对客户如实相告，不会拿客户的数据当作试验品，而面对客户自身就能解决的数据恢复问题，效率源(奥达)数据恢复中心也会告诉客户相应的解决方法。一次一个姓李的客户拿着笔记本到数据恢复中心求助，吕洪雷认真检测后发现问题很简单，客户的文档是因为误删除后丢失的，用免费的数据恢复软件就可以解决，于是就告诉了该客户具体的解决办法。 一个多月后，吉林某政府单位的服务器故障引起数据丢失，一个技术员找上门来请效率源(奥达)数据恢复中心前去解决。在聊天的过程当中，吕洪雷得知此名技术员与一个月前来数据恢复中心的李姓客户是好朋友，当技术员服务器出现问题四处求助时，好朋友马上就给他推荐了效率源(奥达)数据恢复中心，并讲了自己当时的经历，技术员感叹之余也很快就因为效率源(奥达)数据恢复中心诚信为本、实事求是的经营理念而对数据恢复中心产生了信任。 特色服务，依托专业化工具 为了免除数据恢复客户对于数据恢复乱收费的后顾之忧，效率源(奥达)数据恢复中心也推出了免费检测、明码实价、不成功不收钱等颇具透明性的数据恢复服务，目前效率源(奥达)数据恢复中心已经购进了西数专修、迈拓专修、希捷专修等硬盘专修工具以及强力复制等数据恢复工具，先进的专业数据恢复工具为效率源(奥达)数据恢复中心推出多种方便客户的特色数据恢复服务奠定了良好的基础。 说到这里吕洪雷讲了前不久才发生的一个真实案例，吉林一家汽车4S店的电脑出了问题，电脑里200多G的车辆报损图片全部无法读取，如果这些资料无法找到将直接导致此4S店的车辆保险工作将无法正常开展，严重后果不堪想象。同时因为涉及到商业机密等问题，4S店不能将电脑硬盘拿出来进行数据恢复服务，于是找到了能够提供上门数据恢复服务的效率源(奥达)数据恢复中心。 吕洪雷上门检测后发现4S店的品牌机硬盘是希捷酷鱼11代，而此次200G车辆报损图片无法读取则是由希捷.11硬盘的通病LBA=0故障引起的，虽然电脑能够识别此块硬盘，但是却无法读出容量大小和其中的内容。在专业数据恢复工具的帮助下，吕洪雷快速的解决了这一故障，帮4S店找回了200多G的车辆报损图片。吕洪雷说正是因为配备的专业数据恢复工具，效率源(奥达)数据恢复中心才能为客户提供上门数据恢复等特色服务，获得众多客户的一致好评。有条不紊，走细分专业路线 目前存储介质的种类很多，分门别类很杂而且技术更新很快，而数据恢复的体系化结构则有益于数据恢复服务跟上存储介质的快速更新步伐。吕洪雷表示专业的数据恢复体系就相当于一个完善的医疗体系，效率源(奥达)数据恢复中心就是这个体系中的基层医院，负责处理一些常规问题，而对于一些更复杂的数据恢复问题则会交由效率源总部提供上层深度数据恢复服务，这种术业有专攻的做法也在客户群中获得了很高的认可度。 目前效率源(奥达)数据恢复中心每个月平均接盘量在百余个左右，占据了吉林数据恢复市场50%左右的份额。 在效率源(奥达)数据恢复中心的客户当中，老客户占据了60%左右，并且这个数字还在源源不断的攀升中。吕洪雷说公司发展到至今，曾经历过多次的分分合合，比如说曾将办公维修从公司业务里分出去，主营电脑维修以及相应的数据恢复等，而每次的整合都是为了走更为细分的专业化路线。 他表示随着行业竞争的加剧，细分化路线也深化了效率源(奥达)数据恢复中心的专业度，将会带来更大的核心竞争力，在激烈的竞争中更有把握脱颖而出。所以效率源(奥达)数据恢复中心在以后的发展中将继续秉承专业细分的路线，下一步吕洪雷准备将中心业务进一步细分，把各个项目分开来做，同时还要组织力量组建专门的开盘团队。 此外鉴于目前消费者在电脑出现故障、数据丢失后找购买电脑的商家提供售后服务的传统习惯，效率源(奥达)数据恢复中心还会进一步加强与电脑商家合作的力度，发展更多的数据恢复接单终端。吕洪雷相信秉承着"以人为本、质量第一、共同进步、团结一致"的企业精神和"专业技术、细致的工作、最快速度、周到服务"的经营理念，效率源(奥达)数据恢复中心在成都数据恢复研发总部的支持下将迎来更为辉煌的明天。 |
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